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服务承诺

SERVICE COMMITMENT

  • 安装调试与验收服务

    Installation, Debugging, and Acceptance Services

    提供免费现场技术支持,安排专业技术人员上门指导客户完成本公司设备的安装、调试工作;

    积*配合相关主管部门,严格依照产品执行标准开展产品审查、验收工作,并出具验收鉴定结果;

    免费为客户开展专项技术培训,指导设备操作人员、维护人员掌握设备规范操作与日常养护技能。

  • 质保期限

    Warranty period

    本公司所供产品质保期为12个月

  • 质保期间服务

    Service during warranty period

    在质保有效期内,对属于产品本身质量问题的故障提供免费维修服务

    如设备故障由客户操作不当、人为损坏等非产品质量因素引发,我方可提供维修服务,相关费用实行有偿收费;

    凡是因我方产品自身质量缺陷造成零部件损坏,免费提供部件更换与设备维护服务。

  • 售后响应保障

    After sales response guarantee

    在接到客户报修通知后,24小时内派遣技术服务人员赶赴故障现场;

    抵达现场后联合相关人员排查故障原因,**研判现场状况,定制专项维修实施方案;

    售后服务执行24小时响应机制,力争以*快速度排除故障,恢复设备正常运行;

    设备维修完毕,经相关部门验收合格、完成维修效果鉴定之后,服务人员方可撤离现场。

  • 增值服务

    value-added service

    免费上门提供技术指导,协助客户完成产品现场安装与调试;

    免费赴现场开展技术交底工作,为客户操作人员、维修人员提供系统化实操培训;

    质保期届满后,对本公司售出产品提供终身有偿维保服务,持续为设备运行保驾护航。

  • 安装调试与验收服务

    Installation, Debugging, and Acceptance Services

    提供免费现场技术支持,安排专业技术人员上门指导客户完成本公司设备的安装、调试工作;

    积*配合相关主管部门,严格依照产品执行标准开展产品审查、验收工作,并出具验收鉴定结果;

    免费为客户开展专项技术培训,指导设备操作人员、维护人员掌握设备规范操作与日常养护技能。

  • 质保期限

    Warranty period

    本公司所供产品质保期为12个月

  • 质保期间服务

    Service during warranty period

    在质保有效期内,对属于产品本身质量问题的故障提供免费维修服务

    如设备故障由客户操作不当、人为损坏等非产品质量因素引发,我方可提供维修服务,相关费用实行有偿收费;

    凡是因我方产品自身质量缺陷造成零部件损坏,免费提供部件更换与设备维护服务。

  • 售后响应保障

    After sales response guarantee

    在接到客户报修通知后,24小时内派遣技术服务人员赶赴故障现场;

    抵达现场后联合相关人员排查故障原因,**研判现场状况,定制专项维修实施方案;

    售后服务执行24小时响应机制,力争以*快速度排除故障,恢复设备正常运行;

    设备维修完毕,经相关部门验收合格、完成维修效果鉴定之后,服务人员方可撤离现场。

  • 增值服务

    value-added service

    免费上门提供技术指导,协助客户完成产品现场安装与调试;

    免费赴现场开展技术交底工作,为客户操作人员、维修人员提供系统化实操培训;

    质保期届满后,对本公司售出产品提供终身有偿维保服务,持续为设备运行保驾护航。